【注意】HiLIQ Tobacco Gold检测出尼古丁！厂商启动召回

发现部分含HiLIQ Tobacco Gold的烟油含有微量尼古丁

为此，厂商已开始面向购买者实施召回与退款处理。

以下就事件经过及详情进行说明，以起到提醒注意的作用。

被召回的HiLIQ烟油详情

此次被召回的烟油如下。

这3款烟油含有微量尼古丁

因此，销售及生产商HiLIQ正在进行召回，请按照公告联系并配合召回。

1. 请准备好购买时的收据、送货单、支付记录等可确认购买的书面材料或画面。
2. 书面材料请准备扫描数据或用手机拍摄的数据，画面请准备屏幕截图数据（截图）。
3. 请将可确认购买的数据发送至以下本公司邮箱或本公司Twitter账号。发送时请一并提供「姓名」「电话号码」「邮编」「地址」「退款用金融机构信息」。
   ・本公司官网在线客服：
   ・邮箱：[email protected]
   ・Twitter账号：@kitty0325kitty／@HILIQ_suzan／@hiliq_tina
   ・Facebook账号：@hiliqjp
4. 经本公司确认后，将发送该商品的瓶子回收地址。请将瓶子以到付方式寄送至回收地址。
5. 确认瓶子回收后，将向退款用金融机构退还以下金额。
   ・2的数据中记载的商品价格／运费／转账手续费。如对本次召回与退款有任何疑问，请随时联系。HiLIQ 电话号码：050-3136-7895
   邮箱：[email protected]
   也可联系上述（3）中的各SNS账号。

此处需要注意的是，不得转让或销售这3款烟油。

由于禁止转让和销售尼古丁，持有这3款含尼古丁商品的用户最好交由厂商召回。

关于召回经过

事件起因于东京都福祉保健局基于检查发布的公告「关于发现含有医药成分的产品」。

为防止健康危害于未然，东京都对都民可购买的产品进行试买调查及成分检查。
此次，通过互联网从都内店铺购买了以下2款被称为所谓「电子烟」烟油的产品并进行成分检查，结果检测出医药成分「尼古丁」。
含有尼古丁的所谓「电子烟」烟油，在《医药品医疗器械等法》上被视为医药品，未经批准及许可而生产销售为法律所禁止。
持有该产品者请立即停止使用，如怀疑出现健康危害，请尽快就医。
此外，截至目前尚未收到该产品导致健康危害的报告。

摘自以上内容

近期尼古丁烟油销售等纠纷较多，此外似乎还在进行突击成分检查。这2款产品之一便是HiLIQ的烟油。

TOBACCO GOLD检测出尼古丁

这一具有冲击性的公告通过SNS等在用户中扩散，也起到了提醒注意的作用。

针对这一指出，HiLIQ作出了如下应对。

#HILIQ关于tobacco gold一事，首先说明目前已知情况。对给各位带来的担忧与困扰，深表歉意m(._.)m。pic.twitter.com/1tPN22iJi9

HILIQ_suzan (@HILIQ_suzan)2018年6月2日

在该推文阶段，HiLIQ也尚未掌握现状，因此将紧急设立调查团队查明原因后再正式发布。

并且，所含尼古丁极少，

• 29ml烟油中含2.4mg，按常见尼古丁标示方式计算为0.0828mg/ml，极其微量。

因此认为对身体影响较小，但如有不适请就医诊断。

该推文发布约1个月后，7月5日终于公布了事件详情。

给各位添麻烦了，请多关照。

HILIQ_suzan (@HILIQ_suzan)2018年7月5日

此外，在此期间，为避免更多用户访问相关信息，已删除被认为存在问题的商品文章页面。

TobaccoGold以外是否没有问题？

这应是最受关注的部分，没有问题。

准确来说，认为没有问题是更准确的信息。
理由是「并非对每一瓶烟油都进行了全量检查」

然而，原因如下。

本公司成立了调查团队，进行了彻底调查。

调查结果发现，本公司烟油Tobacco Gold／Tobacco Red／薄荷烟草所使用的香料中含有微量尼古丁。

对该香料的制造销售公司进行调查后发现，其根据与本公司约定应进行的尼古丁去除工序，从途中开始被省略。此外还查明，该工序的省略是制造销售方为削减成本而向本公司隐瞒进行的。

因此，本应已去除尼古丁的香料中，含有未能完全去除的微量尼古丁。

如上所述，含有尼古丁的仅为烟草来源提取成分，使用该香料的在HiLIQ产品中也仅有3款（此次召回的3款商品）。

因此，其他商品不含尼古丁。理论上如此。

从烟草提取的成分中含有微量尼古丁，之后再将其去除。

而问题在于香料制造商出于成本考虑省略工序。

此前一直进行尼古丁去除工序，HiLIQ产品化时已妥善去除，也进行过检查。然而香料制造商为节省成本而省略了工序。

这成为主要原因。

关于HiLIQ今后的应对

坦白说，这对HiLIQ而言也是突如其来的消息。

当然，作为销售厂商负有责任。在转让和销售受法规限制的日本市场，使含尼古丁产品流通的责任在于HiLIQ。这一点无法改变。

然而，从成本角度看，全量检查并不现实，能否察觉原料制造商擅自变更规格……

但是，若今后继续销售烟油，建立防止此类事件发生的机制是必要的。

HiLIQ就今后的对策作出了如下公告。

以此次事态为戒，为杜绝此类事件再次发生，公司内部已决定以下事项。

• 强化质量检查体制，并彻底实施持续性质量检查
• 实施日本市场产品生产线与其他国家产品生产线的分离
• 实施日本市场产品在日本食品分析中心的检查并公布结果
• 实施对香料制造销售方制造过程等的定期调查确认

通过实施这些措施，认为能够建立符合日本法律的质量烟油供应体制。

当然，感受因人而异，也会有人表示「再也不买HiLIQ产品了！」。

已发生的事实无法改变，失去的信任当然也无法恢复，但HiLIQ此次的应对值得肯定

认真面对事实，查明原因并公布。这看似理所当然，在日本或许被视为理所当然，但将理所当然之事理所当然地做到。这种认真对待的态度值得肯定。

Tobacco Gold将停止销售？

目前尚未公布，按常理推测停止销售较为妥当。

此次事件中，HiLIQ不仅失去用户信任，也失去销售店信任，积极销售日本店铺限定烟油的店铺应该也会减少。

然而，此次公告中也写道：

已解除与相关香料制造销售公司的合同，并与能够按照与本公司约定进行尼古丁去除工序制造香料的公司新签订合同。此外，将定期对香料制造销售公司的制造体制进行调查。

此处所说的香料可能不含烟草来源提取香料，但该烟油在日本曾如此受欢迎，完全去除尼古丁的后续产品可能会推出。

HiLIQ部分烟油召回通知全文

HiLIQ部分烟油召回通知

2018年7月5日 kitty

致日本用户。

HiLIQ部分烟油召回通知

2018年6月1日，东京都福祉保健局发布公告称，本公司烟油（Tobacco Gold）中检测出尼古丁。

给各位带来困扰与担忧，深表歉意。

接到该公告后，我们成立了调查团队，进行了彻底调查。

调查结果发现，本公司烟油Tobacco Gold／Tobacco Red／薄荷烟草所使用的香料中含有微量尼古丁。

对该香料的制造销售公司进行调查后发现，其根据与本公司约定应进行的尼古丁去除工序，从途中开始被省略。此外还查明，该工序的省略是制造销售方为削减成本而向本公司隐瞒进行的。

因此，本应已去除尼古丁的香料中，含有未能完全去除的微量尼古丁。

已解除与相关香料制造销售公司的合同，并与能够按照与本公司约定进行尼古丁去除工序制造香料的公司新签订合同。此外，将定期对香料制造销售公司的制造体制进行调查。

此次事态不仅是香料制造销售公司的责任，未能彻底进行产品质量检查的我们也有重大责任。

以此次事态为戒，为杜绝此类事件再次发生，公司内部已决定以下事项。

强化质量检查体制，并彻底实施持续性质量检查
实施日本市场产品生产线与其他国家产品生产线的分离
实施日本市场产品在日本食品分析中心的检查并公布结果
实施对香料制造销售方制造过程等的定期调查确认

通过实施这些措施，认为能够建立符合日本法律的质量烟油供应体制。

对购买本公司相关商品的用户造成诸多困扰，深表歉意。非常抱歉。

如持有相关商品，烦请按照以下步骤联系本公司HiLIQ。

対象烟油：Tobacco Gold／Tobacco Red／薄荷Tobacco Gold

1）请准备好购买时的收据、送货单、支付记录等可确认购买的书面材料或画面

2）书面材料请准备扫描数据或用手机拍摄的数据，画面请准备屏幕截图数据（截图）。

3）请将可确认购买的数据发送至以下本公司邮箱或本公司Twitter账号。发送时请一并提供「姓名」「电话号码」「邮编」「地址」「退款用金融机构信息」。

・本公司官网在线客服：
・邮箱：[email protected]
・Twitter账号：@kitty0325kitty／@HILIQ_suzan／@hiliq_tina
・Facebook账号：@hiliqjp

4）经本公司确认后，将发送该商品的瓶子回收地址。请将瓶子以到付方式寄送至回收地址。

5）确认瓶子回收后，将向退款用金融机构退还以下金额。

・2的数据中记载的商品价格／运费／转账手续费

如对本次召回与退款有任何疑问，请随时联系。

HiLIQ 电话号码：050-3136-7895

邮箱：[email protected]

HiLIQ CO., LIMITED　　　　　　2018.07.05